Hjälp till våra kunder

Vanliga frågor och svar

Order och frakt

Hur lång tid tar det innan jag får min order?

Vi börjar packar din order så snart vi mottagit din betalning. Postnord och DHL brukar få leverera paketen och deras leveranstider är normalt 1-3 dagar

Hur skapar jag ett konto?

Enklast är att klicka på figuren uppe till höger på sidan och fortsätta därifrån

Hur ändrar jag min leveransadress?

Logga in på ditt konto och ändra din adress.

Hur kan jag följa statusen på min order?

När ordern är skickad, får du en trackingkod med vilken du kan följa din order.

Lagrar ni min kreditkortsinformation?

Nej, vi lagrar ingen kreditkortsinformation, den informationen lagras på betalningstjänstens servrar

Levererar ni till mitt land?

Vi säljer i första hand till Svenska kunder, men kontakta oss, så hittar vi en lösning

Kommer mina saker i ett paket?

Vi levererar allt från vårt lager vilket innebär att din leverans kommer i samma paket.

Om du behöver byuta något

Returer och Byte

Hur kan jag byta en vara?

Här kan du läsa mer om hur du gör

Jag fick fel vara

Här kan du läsa om hur du ska göra för att skicka tillbaka varorna som blivit fel

Min leverans har blivit skadad in transporten

Tyvärr är detta något som kan hända, fotografera paketet och kontakta speditören för att reda ut problemen.

Kan jag ångra en order?

Det mesta går att lösa, hör av dig till oss så fort som möjligt så att vi kan stoppa din order